Estratégias para reduzir reclamações de spam em listas legítimas

Fri, 23 Oct 2026 00:00:00 +0000

Dados da CAPEM mostram que 68% das reclamações de spam no Brasil originam-se de listas com consentimento válido, mas práticas de envio inadequadas. O problema não é a origem do contato, mas a experiência pós-opt-in: frequência excessiva, conteúdo genérico e barreiras ao descadastro empurram o usuário para o botão ‘Reportar spam’. Cada clique nesse botão degrada a reputação do domínio e do IP, reduzindo a entregabilidade de toda a operação.

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